Un “recorte” extraído de ese libro de cabecera para esta bitácora que es “Inteligencia emocional” de Daniel Goleman [ISBN] y que puede considerarse como nuestros deseos para 2008. Está extraído del capítulo X titulado “Ejecutivos con corazón”:

“Pero el factor más importante de la inteligencia colectiva no es tanto el promedio de los coeficientes intelectuales académicos de sus componentes individuales como su inteligencia emocional. En realidad, la verdadera clave del elevado coeficiente intelectual de un grupo es su armonía social. Es precisamente la capacidad de armonizar la que determina el que manteniendo constantes todas las demás variables, un determinado grupo sea especialmente diestro, productivo y eficaz mientras que otro--compuesto por individuos cuyos talentos sean equiparables--obtenga resultados más pobres. [...]

El factor individual más importante para maximizar la excelencia del funcionamiento de un grupo fue su capacidad de crear un estado de armonía que les permitiera sacar el máximo rendimiento del talento de cada uno de sus miembros. [...]

El ruido emocional y social--el ruido provocado por el miedo, la ira, la rivalidad o el resentimiento--disminuye el rendimiento del grupo mientras que la armonía, en cambio, permite que un grupo saque el máximo provecho posible de las aptitudes de sus miembros más talentosos y creativos.”

Nos gusta y no se trata de ninguna inocentada. Feliz año.

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