Hablamos de mejorar la productividad y rápidamente surge en nuestras cabezas la mano de obra como uno--sino el único para muchos--de los caminos tradicionales para obtenerla. Para algunos, no es tan obvio que la eficacia de la empresa también puede mejorarse a través de los cambios en la maquinaria, las herramientas y la tecnología.

Aunque la productividad es la relación entre la producción y los diferentes insumos utilizados, la moderna concepción de la empresa también considera algunos “intangibles” como provocadores de mejora en la eficacia: la cultura empresarial, la gestión del conocimiento, la comunicación, la información, etc...

Otro aspecto no tan evidente de la productividad es que puede mejorarse mediante un proceso interno emprendido por la empresa, pero su origen también puede ser debido a un cambio en el entorno. Nadie duda de que los avances tecnológicos, las mejoras en las redes públicas de transporte, la adecuación de los planes de estudio a las demandas de la sociedad y los tipos de interés son algunos ejemplos de factores que inciden exteriormente en la productividad.

A diferencia del empresario de hace décadas, circunscrito a la mejora de los insumos tradicionales, el actual puede explorar otros caminos, tal vez ni siquiera considerados hasta ahora, para aumentar la productividad del negocio.

Todo ello permite hoy al empresario abordar la mejora en diferentes frentes y programar un proceso de cambio más tranquilo y gradual. En definitiva, su futuro no tendrá que jugárselo más a cuatro cartas, las de la mano de obra, las herramientas, el cambio tecnológico y la maquinaria.

Uno de los primeros procesos de renovación y mejora de la productividad que hay que recomendar es el de tener información fiable, actualizada y permanente sobre el negocio. Con ella, es más sencillo conocer, programar y vigilar cualquier cambio en las otras variables que ayudan a mejorar la productividad. Todavía hoy en día, el número de empresas que no han decidido invertir en herramientas de gestión que se adapten a sus necesidades de información es grande.

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