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Imprescindibles de la consultoría (VII): Una carta para García
18.10.06


'Una Carta Para García' fué escrito por Elbert Hubbart en una sola hora, por la tarde, después de la comida, el 22 de febrero de 1899, día en que se conmemora el nacimiento de Washington ya que tenía que estar listo para incluirlo en la edición correspondiente al mes de marzo de la revista "Philistine". Desde entonces, se han vendido más de cuarenta millones de ejemplares de esta obra, aparece en la lista de libros más vendidos en la Wikipedia y ha sido adaptada al cine en dos ocasiones.

La historia es la siguiente: cuando comenzó la guerra entre España y los Estados Unidos, era muy necesario el comunicarse rápidamente con el líder de los insurgentes, el Mayor General Calixto García que estaba en algún sitio de Cuba que era desconocido para las fuerzas aliadas norteaméricanas. No se podía usar el correo o el telégrafo para llegar a él y el Presidente necesitaba requerir su cooperación, con urgencia.

Alguien le dijo al Presidente McKinley, "Hay un tal Rowan que puede encontrar a García, si es que alguien puede". A Rowan se le requirió para que fuera en su búsqueda y se le dió una carta para que se la entregara a García. "El tal Rowan" tomó la carta, la selló en una cartuchera de cuero, se la amarró a su pecho sobre el corazón y en cuatro días desembarcó de noche en las costas de Cuba desde un pequeño bote. Desapareció dentro de la jungla, y en tres semanas reapareció al otro lado de Cuba, habiendo atravesado un país hostil a pié y entregó la carta a García son cosas que no tengo especial interés describir sus detalles. El punto que deseo hacer es este: El Presidente Mackinley le entregó a Rowan una carta para que se la llevara a García; Rowan tomó la carta y no preguntó "¿Dónde está García?".

Aunque este libro fue de lectura obligatoria en escuelas y facultades de negocios y gozó de gran popularidad durante años, más recientemente ha sido arrinconado, aunque no denostado, por los ejecutivos de la empresa que ya no lo utilizan como lectura recomendada para los miembros de su equipo. Esto es principalmente por transmitir una visión poco democrática del mando, ser en estos tiempos políticamente incorrecta y reducir a los empleados a borregos que reciben órdenes sin ningún razonamiento adicional que justifique la tarea que les ha sido encomendada ni conocer sus consecuencias, objetivos, etc...

Pero este borrego tenía una cualidad inapreciable para el engranaje de las organizaciones empresariales y es algo que buscan desesperadamente los consultores de selección de personal en la actualidad: la proactividad, la racionalidad y la eficiencia. No pregunta sino lo estrictamente necesario, piensa y razona, diseña un plan para llevar a cabo su trabajo de forma eficiente tras analizar las variables (puntos fuertes, puntos débiles, amenazas y oportunidades) y se pone en marcha.

Por todo ello, es un libro imprescindible en la actualidad.
Por interés propio todo patrono conserva a su servicio a los más hábiles: aquellos capaces de llevar la carta a García.
(Elbert Hubbart)
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