Muchas veces se habla de mando como una forma de influencia sobre un equipo de gente. Evidentemente, no hay mando, autoridad ni influencia sin estar revestido por alguien, y éste suele proceder de variadas fuentes que determinan per se un estilo diferenciado de ejercerlo y acarrea unas consecuencias, más o menos esperadas.

En primer lugar, existe el mando que procede de una posición jerárquica que se ocupa en una organización o de una transferencia del mismo por los superiores. Es el típico mando vertical que fluye de las alturas, que en definitiva, son los que confían en esa persona. Es una forma de poder.

Otro modelo de mando fluye desde el reconocimiento de la capacidad de liderazgo que tiene asumido el equipo por diversas circunstancias. En este caso es un tipo de poder desde abajo, es decir se trata de un poder informal y, en cualquier caso, de la autoridad que concede el equipo a su líder.

Si en un equipo hay poder (desde arriba) y autoridad (desde abajo) estamos hablando de que el mando es efectivo y es una situación que merece la pena mantener y luchar por ella porque resulta muy productiva para la organización en general. Pero, si falla alguna de ellas, el mando está incompleto y aparecerán luchas y problemas.

Pero existe una tercera componente a la hora de estructurar el mando que viene determinada por las condiciones del grupo o del entorno. Por ejemplo, es el caso que se da en las relaciones familiares (padres-hijos), en la sociedad en crisis económica como la actual (empresario-trabajador temeroso de perder el empleo) o son derivadas de la cultura academicista (postgrado-empleados con educación incompleta, falta de competencia o de formación superior), etcétera.

Ejercer el mando sobre un equipo es una mezcla de las tres fuentes citadas y una de las habilidades de un buen directivo consiste en mezclaras las tres en una cantidad equilibrada.

En un próximo artículo analizaremos las diferentes posibilidades a la conjugar las tres fuerzas anteriores y los resultados previsibles que suelen producir. | Foto: Señor_Codo |

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Con demasiada frecuencia la innovación es asociada a sectores estratégicos como las biotecnología, las tecnologías de la información o las energías renovables. Sin embargo, la innovación empieza por las cosas sencillas. Este es el caso de un proyecto premiado por la Universidad de Zaragoza cuyo objetivo era crear un sistema de medida de la superficie de cocción que permita el control de la temperatura del aceite de la sartén de forma más precisa. Es una aplicación práctica que ayudará a los fabricantes a mejorar el consumo eléctrico en las encimeras de inducción.

Otras veces la innovación se asocia a esa bombilla que simboliza una gran idea. No siempre es así, ya que muchos proyectos novedosos se asientan en la búsqueda e investigación de alternativas, otros caminos y, no a una acción concreta. Un caso puede ser la búsqueda de materias alternativas en la alimentación animal introduciendo variantes más baratas en la dieta que ahorre costes pero no signifiquen reducir el aporte de la dieta. Es una estrategia de sustitución cuyos beneficios quieren conocerse y, puede ser, que no los haya. Pero significa un paso adelante y es innovación.

En tercer lugar, la innovación es identificada con grandes inversiones. Aunque eso no tiene que ser siempre cierto, sí resulta habitual. Sin embargo, la innovación puede ser una inversión que puede financiarse en cómodos plazos mediante ayudas, créditos blandos, etcétera que la Administración pone a disposición de las empresas.

Otra falsa idea que tienen muchas empresas sobre la innovación es que sólo los grandes pueden atraer interés y apoyo hacia sus ideas nuevas. Siendo cierto que las grandes empresas tienen una mejor capacidad para sacar adelante la investigación y el desarrollo porque cuentan con recursos, talento y, en su cultura corporativa está presente la innovación, muchas de ellas se ven frenadas por la burocracia, la intrincada organización, la pérdida de talento y los intereses contrapuestos de terceros. En este aspecto, la PYME puede tener más ventajas al carecer de esas trabas.

Los técnicos de centros de apoyo a la innovación, la investigación y el desarrollo hacen mucho hincapié en que los proyectos de innovación llevan intrínsecamente un gran beneficio para la PYME que los acometen: es una fuente de modernización de las estructuras, procesos y cultura empresariales. Ellos creen que intentar un proyecto, por pequeño que sea, ya es beneficioso independientemente de su resultado.

Incluso los he oído decir en alguna ocasión que ese concepto desconocido que es la coopetición (I y II) es idóneo para afrontar con terceros un proyecto conjunto de innovación. | Foto: Jeff Bauche._.·´¯) |

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Los jóvenes son atraídos por las redes sociales porque les ayuda a crear, construir y sedimentar su identidad en un campo de pruebas en el que pueden experimentan distintas identidades; estas personalidades son aprobadas o censuradas por sus espectadores del grupo social. Estas son conclusiones que se extraen del informe La visión del consumidor de las redes sociales virtuales y nuestro papel como marca que escucha publicado por BBVA.

Como no podía ser de otra forma, los jóvenes enseñan u ocultan deliberadamente aquello que están dispuestos a mostrar o a tapar; el resultado final es como un cuadro incompleto: una imagen parcial en la que predomina los aspectos positivos, pero falta el contraste que tiene toda personalidad humana.

Finalmente, sigue el informe, los beneficios de la conexión en línea que se obtiene con redes como Tuenti--que no es intrusiva, sino selectiva--o Facebook también son claros y atractivos para el joven, ya que le permite establecer un contacto, si acaso vínculo. Sin embargo, pocas veces termina transformándose en relación real.

Esta circunstancia de las redes sociales juveniles se produce porque, algunos tipos de usuarios jóvenes se sienten arropados por un grupo de personas que les brindan cierta calma interior en relación con su personalidad, actitudes, etcétera.

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Detectar las oportunidades profesionales a través de los contactos que te facilita la vida es una capacidad que todo consultor debe aprender, antes mejor que después. El análisis y seguimiento de los primeros te permite identificar las fórmulas que siguen aquéllas personas que destacan por ese brillo especial de triunfador que proyectan.

Cuando alguien toma la decisión de fomentar las relaciones sociales en beneficio propio, suele cometer siempre el error del novato: perder el tiempo identificando personas que poco le van a aportar; por ello, hay que ser muy exigente con los objetivos perseguidos y las oportunidades que se busca, y para ello, está ese análisis previo del que hemos hablado.

Tener alguna afinidad con las personas con las que te relacionarás es una condición imprescindible para empezar con buen pie. Aquéllos con los que haya afinidad y respondan a los objetivos se convierten en candidatos a seguir. Buscar la colaboración con otros sirve para crear oportunidades y alianzas, nunca beneficios unilaterales. No se trata de vender, sino de combinar esfuerzos en beneficio mútuo.

La primera vez (presentación) en que se coincide con el contacto es de vital importancia. Y no conviene forzar, ser impaciente o un atajo de nervios para conseguirlo; las cosas tienen que madurar y la información que se tiene del interlocutor debe ser suficientemente para asegurar el éxito del encuentro o contacto posterior.

Cuando aparezca esa oportunidad, hay que tener muy estudiado cómo se va a difundir el perfil personal o profesional, en que facetas profesionales o personales se hará hincapié y anticipar o dejar entrever, y nunca forzando la situación o conversación, las posibilidades detectadas de colaboración.

En ese momento es cuando hay que crear atractivo hacia la propia personalidad. Asegurarse de que tiene la forma de contactar contigo es una primera meta.

En posteriores encuentros, se podrá afrontar la creación de debate, se darán ideas con reflexión, se entablará un diálogo y se definirán contenidos: es una estupenda forma de dar brillo a la propia imagen y propagarla entre las personas que interesan y que se volverán más accesibles y receptivas. | Foto: JasonRogersFooDogGiraffeBee |

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